喵裝，讓你從此告別《前任3》的尷尬
孟雲與林佳因吵架而處于冷戰中，孟雲上洗手間才發現廁紙用完，礙于情面拒絕求助林佳，情急之下，他不得不使用僅剩的小半截紙。
這是發生在最近熱映影片《前任攻略3》中一個細微的小情節。
有才且智慧的網友在微博中評論到：“看完《前任3》我哭了,不是因爲我懷念前任，而是我後悔沒有在廁所多裝櫃子囤廁紙，我恨我的裝修公司!”
這種段子雖讓人忍俊不禁，卻也真實存在。生活中，因家裝設計不合理造成的各種難言之隐，充斥在我們每個人的日常生活中。每每裝修完，就有各種層面的遺憾，特别是那種需要實際生活才能感知的細節。
而目前，80、90後已經相繼成家立業、步入婚姻殿堂，成爲裝修行業的消費主力軍。他們對于居住環境不再滿足傳統意義的裝修需求，在追求性價比的同時，更注重家居生活的個性化要求及舒适度的體驗。這個群體大多是缺乏裝修經驗的“裝修小白”，對裝修、裝修行業，甚至柴米油鹽的日常生活都知之甚少。無奈傳統裝修公司魚龍混雜、濫竽充數者不計其數，對于“裝修小白”們而言可謂無從下手。
好不容易撥雲見霧般篩選了一家家裝公司，要麽出現裝修完因之前考慮不周留有各種遺憾，如同《前任3》的情形一般。更爲懊惱的是，增項、漏項，相互扯皮的事情随處可見。
放心、省心、安心的選擇一家裝修公司，不光是裝修設計理念的達成和落實，更需要根據實際生活進行周全而細緻的家裝方案，成爲當下新消費時代最突出的家裝需求。
可見，傳統裝修公司已經無法滿足80、90這個新興的消費群體，全包、整裝、拎包住的省心、省力、省錢家裝模式由此盛行。
喵裝網絡，正想以此捕獲年輕人的心。他們将主力戶型圈定在90-120平之間，從設計到裝修到驗收，實現12.98萬拎包入住。他們稱之爲管家模式，打破家裝行業長久以來單一的線下模式，搭建“線上引流+線下實體家裝體驗館”的理念，用可見即可得的可視化方式，讓客戶實際感知裝修效果。而且在家裝的120天的工期中，讓設計師—裝修管家—品控監理無縫對接，24小時解決客戶問題。
管家模式能否捕獲年輕人的心?
“這張床是包含的嗎?”
“這個櫃子驗收時用的是一樣的牌子嗎?”
“這個窗簾可以換顔色嗎?”
“我交了錢後找不到設計師怎麽辦?沒有按照設計師的要求施工怎麽辦?”
……
客戶一邊參觀一邊不斷向喵裝管家詢問。
“即便把所有的包含項都寫進“裝修管家合同”，幾乎所有來到展廳的客戶都會在這些問題上反複确認。”喵裝網絡的創始人宣璐無奈地告訴記者，“不過，能理解。裝修是個系統工程，不光涉及硬裝和軟裝之間個性化差異，很多客戶找家裝公司出了設計方案，又找别的工人來實施，就會出現裝修執行嚴重脫節的情況，出現問題又找不到人溝通。所以在裝修中不光要和設計師達成設計理念的一緻，更需要和工人溝通，将設計圖紙落實和細化。而年輕人個性化需求旺盛，但又不喜歡操心，所以這時候，管家的角色就非常重要。”
可是，這樣就能解決客戶擔心的所有問題嗎?設計師和工人都會聽管家的指揮?
“管家模式是喵裝一開始就确立的戰略方向，所以我們實行的管家負責制，并建立了自己的施工隊、項目經理、工長、工人，每個管家人手一份升級版的綠城精裝标準，按此施工、驗收。如在裝修過程中出現問題，客戶直接對管家投訴。如果管家解決不了，可直接找我，我也是喵裝的首席管家!”宣璐一臉堅定。
細節控才是喵裝管家的真正人格
熟悉宣璐的人都有一個一緻的認知：此人是細節控。
“施工開始前，我們每個管家手頭都會有将近15張圖紙，包括全景圖、電路圖、水路圖、吊頂圖、廚櫃圖、衣櫃圖等等。很多工人習慣想到哪幹到哪，或者憑經驗幹活，容易出現和樣闆間、圖紙大相徑庭的情況，甚至返工。所以，我們把風險降到最低——标準化，按圖紙施工。”
正是這種癡迷于細節的企業基因，以及對産品的極緻要求，才有了喵裝管家2.0版本的誕生——101項溫暖設計。
“這既是喵裝升級版的施工要求，也是我們的核心競争力。我本人非常推崇海底撈的服務理念——用走心的細節打動用戶”。
因此，喵裝專門成立了由創始人宣璐負責研發帶領的8人小組，深入客戶家中觀察調研，搜集日常生活中舒适度感知，并花費了半年時間研發解決方案，從卧室、洗手間、廚房等多個地方彙集了101項貼心設計，包括硬裝和軟裝。
“101項設計全部根據年輕人的生活場景展開，我們希望提供的整裝服務不光是滿足年輕人對個性的要求，更要實用性。房子是用居住的，隻有在實用的基礎上追求個性，才可稱之爲好的家裝設計。”宣璐爲我們分享了幾條解決方案，條條戳心。
“要滿足電子配套功能強大的需求。8090後年輕人偏愛電子類産品，特别是家裏的男主人大多都是手遊發燒友,而女主人則喜歡躺在沙發上用IPAD或手機追劇，因此而患上了“缺電恐懼症”。爲了邊充電邊玩遊戲和追劇，需要使用接線闆、轉換器、數據線等等，各種線交錯縱橫，不僅影響美觀，還妨礙他人生活。而喵裝網絡考慮到實用性，在客廳沙發旁預留了可伸縮的收入牆内的牆插，無需線拖線即可爲手機充電，方便快捷，再也不用擔心挂機掉線“坑隊友”也可以安心追劇。”
“燈是家裏最重要的裝置，所有照明系統一定要做到随意調節。随着三代同堂的家庭逐步增多，父母爲方便照顧孫子需要長期駐家。喵裝考慮到不同年齡階層對于光線的需求也各有不同，貼心将照明系統設計爲可以随意調節的模式：夜間老人僅需要開啓微光模式，而傍晚家人用餐或是孩子做作業時則可調節爲強光模式。這樣燈光的亮度随意切換方便不同環境下的使用，更能省電節約家庭開支。喵裝還貼心的将人體感應燈應用到極緻，在主次卧的床底，過道，衣櫃，衛生間和廚房間都增加了經過測試的适宜亮度人體感應夜燈。再也不會因爲晚上走動需要開燈而打擾他人休息了。”
“這是我從小到大的一個很深刻的體驗。南方的梅雨季潮濕多雨，大多數人會選擇樟腦丸放進衣櫃以防蟲、防黴，但很多客戶卻非常厭惡樟腦丸刺鼻的味道，喵裝網絡巧用隐蔽的收納位置——即在衣櫃或榻榻米等收納空間裏增加樟木條到櫃體内，不僅防蟲防黴，也不用擔心有異味。”
當一個管家比你還懂你自己的時候，什麽感覺?
既可怕又可愛!
可怕的是短短一年時間，喵裝網絡在家裝互聯網行業迅速殺出重圍，虜獲了衆多年輕用戶的心。很多客戶在喵裝官網留言：“感謝喵裝網絡的體貼入微，他們裝的不是房子，是一套溫暖的家!”、“每一個細節都是細緻入微、打動我心。”、“每個人喵裝人都像在裝他們自己家的房子一樣裝我家的房子，走心!”
可愛的是，喵裝網絡依然是個萌萌的管家形象，總是嚴謹又有溫情的把心思放在每個對家有期待的年輕人身上。
“我們在2018年提出公司的核心理念是專築有溫度的家，喵裝人也将一如既往地注重對産品細節的嚴格把控，将101處人性居家體驗融入到每一處裝修的過程之中，真正把“冰冷的混凝土建材”變成“溫暖的家”，也非常願意成爲所有“裝修小白”的貼心管家。”
宣璐在說這話的時候，像極了一個溫暖的管家。有了這樣的一位管家，還擔心前文中的廁紙尴尬嗎?
