廣電銀通服務網點擴張，樹立金融服務新標杆

随着中国金融市场迅速发展，国内金融服务行业不断出现新的突破。据了解，中国ATM维保以及金融服务外包提供商广电银通，连月来以迅猛的发展态势，在北京、上海、河南、河北以及江苏等多地布局增设服务站，旗下站点总数突破510个，以遥遥领先的服务实力和综合优势，巩固在业内的领先位置，树立了金融服务行业新标杆。

　　强化服务网络，500多个服务站点遍布全国

　　ATM维保以及相关的服务，最终还是要靠人来完成，而站点的布局直接体现服务实力及水平。据银行反映，在国内金融服务行业中，服务站点的增加将给银行带来直接利益，其中ATM维保站点的布局扩大化更有助于银行的运营保障。

　　洛阳2站是广电银通旗下新近建成的服务站之一。“保障ATM设备正常运行是我们的首要工作。以前公司在洛阳市已有一个站点，现在我们2站成立，更精细地划分了服务区域，补充了更多人手资源，将可提升我们在本地区的反应速度，也帮助银行客户享受到更稳定高质的服务”，该站负责人向记者透露。仅洛阳2站所在的河南一省，广电银通就已建设了30多个站点，为近万台设备提供服务。事实上，纵观广电银通的500多个服务站，北起黑河，南至三沙，西到喀什，东达上海，覆盖了我国32个省、直辖市和自治区，这样的布局规模在国内金融服务行业中尚属首例。

　　加快信息化建设，提升服务质量及水平

　　针对金融服务行业粗放发展，单纯追求规模的行业现状，记者进一步了解到，广电银通以ATM维保及金融外包服务的客观需求为导向，一直在技术支持、团队建设、营销体系等方面保持了相当的投入力度，积极开发和引入信息化技术以及先进的管理模式来武装自己。

　　“自2008年起，广电银通公司在原有基础上进一步加快了信息化建设的步伐，围绕服务实施与管理建成了全新的核心系统，包括从设备、备件、工单、费用、客户管理、质量监控，到站务管理等一系列内容。” 银通有关管理人员向记者介绍，经过数年来多个阶段的升级与完善，目前广电银通已形成了一套以经营管理为主、风险控制为辅，全面整合移动终端、GPS定位等IT技术，从运维到服务调度全面信息化运作的服务体系，服务质量和效率得到持续提升。遍布全国的网点，加上高质量的服务能力，将是公司的核心竞争力之所在。“只要那里有客户需求，广电银通的工程师都能准时出现，提供高水准无差别的服务。”该管理人员表示。

　　树立新标杆，推动我国金融服务行业发展

　　中国经济在未来总体上还将保持良好的增长趋势，而随着城镇化进程的继续以及银行业务模式的转型，金融服务领域也将迎来更加广阔的发展前景。在银行业务模式方面，大力发展金融服务，也有助于银行控制成本与风险，同时更专注于核心业务的开发。

　　“为了迎接与深化这一历史发展机遇，上至政府和银行，下到各金融服务企业，都在积极地做准备。作为国内最具实力的金融服务企业，广电银通持续领先的服务网点与体系建设，为金融服务行业发展做了铺垫，起了个好头。”有业内的专家说道。

　　据悉，广电银通公司是中国规模最大的ATM产品及系统解决方案供应商广电运通的全资子公司。从2004年公司成立到服务站总数逾500，广电银通仅仅花了不到十年时间。截至目前为止，该公司服务设备总量已经超过10万台。“广电银通将基于未来银行的模式，致力于成为金融机构自助设备的智能大管家，不断推动我国金融外包服务行业稳健快速发展。”广电银通负责人表示。