2013年中国互联网金融最吸引眼球的是什么?我认为不是百度金融中心推出的首项理财计划——“百发”,不是网易理财推出的首款货币基金类理财产品——“添金”,而是腾讯微信挟6亿用户推出微信支付布局O2O,实现从线上到线下的完整闭环,打通O2O的最后一环。腾讯的这一举措体现了他在互联网金融方面的创新和突破精神,和腾讯公司一样,乐投财富就是这样一家在实践中谋发展,在创新中促成长的金融企业。
也正是在2013年,乐投财富在完成社区金融三步走(“规模扩张、产品多元和门店经营”)的战略布局后,依托线下社区金融服务实体店的优势,将O2O模式引入社区金融财富管理,把乐投财富社区门店的线下理财产品咨询、营销、购买、结算等业务镶嵌到乐投财富金融商城交易平台上(www.how361.com)。需要说明的是,乐投财富的金融商城平台模式和传统的O2O从线上往线下的做法不同,乐投财富先脚踏实地把线下——社区金融服务实体店,一家一家地做好,再逐步将在社区金融服务中,建立和完善的社区金融服务大数据营销库中的客户引导到线上;充分利用线下的资源优势,迅速整合客户和理财产品两方面不同的需求,提供便捷交易,大幅降低运营成本,使产品收益率实现较高水平。
下面,我们以乐投财富“武汉分公司红旗渠路”店一位忠实的定向投资客户陈总为例,一起了解乐投财富O2O理财模式。陈总是武汉某钢铁企业老板,2013年上半年接触和了解到乐投财富线上推出的系列理财产品,但当时,从事多年钢材生产和销售的陈总对投资理财几无概念,同时也担心投资可能出现风险。针对这种情况,乐投财富的“销售标兵”——熊凯,邀请陈总来社区实体店充分体验产品(种类、收益、保证措施、购买方式等)和增值服务,了解他的投资习惯、需求和顾虑,针对他的个性化需求量身设计出定向投资理财计划。一期陈总购买了1000万元定投理财计划作为试水,半年后,这份投资计划的年化收益率就达到55%。下半年陈总通过乐投财富金融商城交易平台又购入两期1500万元定投理财计划,总投资额度到达4000万元,近日又将追加四期1000万元的定投理财计划。
为什么陈总能从不懂投资理财,到成为乐投财富的忠实投资客户呢?这是因为乐投财富O2O理财平台是一种开放式的在线理财平台,能够充分发挥乐投财富线下在风险管控、产品研发、资金运作等方面的经验和优势,同时能提供线上轻松便捷的操作体验,让乐投的客户切身体验到专注、专业、专家的服务,从而放心地购买乐投的理财产品或理财计划。值得一提的是,陈总的成功案例,还体现出乐投财富在实际操作过程中,非常重视客户的投资体验,灵活地运用线上或线下的交易模式,为客户解决投资成本和服务问题。
实际上,乐投财富O2O创新模式能在短时间内见到成效,还得益于企业资源的充分整合,如积极引进第三方担保公司进行风险评审、投资担保;与商业银行、基金公司、信托公司、证券公司等知名金融企业战略合作,由他们做信用背书,为乐投的客户提供相应的法律保证,降低投资风险。这些整合措施使乐投O2O理财模式更具普惠性和大众化,在健全的风控体系下,能够为社区家庭和中小微企业提供更好的投资理财、资金融通及财富增值服务。
未来,乐投财富要想在O2O理财市场竞争中确立自己的行业地位,就必须牢牢把握线下资源,除了进一步完善日显优势的社区金融服务大数据之外,还需加强社区金融服务实体店的服务和体验,在产品咨询、便民服务、社区公益、增值业务等方面不断创新,为社区家庭带来更多便利贴心的服务项目。
2014年,乐投财富还将积极探索项目融资和虚拟货币(如比特币)O2O创新模式,为中国老百姓提供诚信、安全、低风险、回报稳定的“双线”理财服务。