公關軟文發稿和「讀者時代」的來臨

　　20多年來，軟文發稿一直是公關公司的最主要的利潤來源，因此，撰寫公關新聞稿是公關公司的主要工作內容之一。為拿到客戶，公關公司的撰稿人要千方百計的去迎合客戶。因而，自吹自擂就成了公關新聞稿的特色。直到今天，這類軟文稿件還占據市場主流。

　　中國公關業的發展，是伴隨著一部分媒體「松綁」在大背景下發展起來的。在公關業發展初期，大眾接受信息渠道較為狹窄，媒體的公信力較高，讀者的分辨能力較低。因此，這類自誇的新聞一般能起到不錯的宣傳效果。

　　隨著時代的進步，傳統公關業賴以生存的環境正在逐漸變化。平面媒體競爭的激烈，網絡媒體的興起，使社會進入了信息時代。大眾接受信息的渠道在增多，部分媒體的公信力在降低，讀者的分辨能力和獨立思考能力在提高。此時，自吹自擂的軟文越來越難以起到其宣傳效果。而且，在重量級的媒體上，也越來越難發布。

　　朝聞通-傳播機構認為公關新聞稿具有雙重屬性，第一層屬性是「公關」，所謂公關，就是站在客戶立場，為實現客戶目的，說服客戶的目標受眾。因此要了解客戶的企業戰略、市場格局、公關目標;第二層屬性是「新聞」，新聞在站在媒體立場、讀者立場去考慮，考慮新聞對讀者的價值，社會的價值，因此新聞要從讀者最感興趣的點切入，闡述對讀者、對社會有價值的信息點和觀點，讓讀者在不知不覺中接受客戶的「觀念植入」。

　　「觀念植入」是電影《盜夢空間》裏的名詞，電影裏的造夢師，在夢中打敗目標受眾的抗拒意識，植入特定理念。事實上所有公關人，包括一切機構的宣傳工作者，都是為了向目標受眾植入特定觀念，影響目標受眾的行為。

　　「客戶是上帝」，這句話沒有錯。但客戶也有客戶，對於客戶來說，他們的客戶也是上帝。所以，朝聞通-傳播機構認為我們要幫助客戶，說服他們的上帝。這才是公關人的本質責任。如果公關人的工作只是為了錢財吹捧客戶，那既是公關人的恥辱，也是公關客戶的愚蠢了。